Klacht: tuinset zonder de tafelpoten geleverd

Trijnie68 op 04 april 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 4 april 2015

Een klant heeft op 18 maart een 7-delig tuinset ontvangen, maar ontving geen tafelpoten. Na herhaaldelijk contact met Blokker over de ontbrekende onderdelen, werd beloofd dat de tafelpoten spoedig zouden worden nageleverd, maar de klant heeft sindsdien geen bevestiging of levering ontvangen. De klant twijfelt aan de beloofde bezorgdatum van 6 april.

Mijn Klacht:

Op 18 maart een 7 delig tuinset ontvangen er bleek echter 1 pakket te weinig geleverd. n.l.de tafelpoten. Na diverse malen bellen met blokker ging men het onderzoeken. En zouden we worden terug gebeld dit gebeurde niet. Zelf maar weer gebeld of ik de tafelpoten nog kreeg. We maken er een spoed nalevering van zei men op dinsdag 31 maart. Op vrijdag 3 april maar weer gebeld dat er nog niks binnen was. De reactie van Blokker was het word maandag 6 april bezorgd. Op 2e paasdag dus daar geloof ik dus niks van.

Gewenste Oplossing:

Het afhandelen van de klacht. En als compensatie het terug storten van de 30 euro verzendkosten. Ook gezien het feit dat als je nu bestelt er geen verzendkosten betaalt hoeft te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM