mirjamkars op 02 augustus 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
U heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice. 4-8-2014
Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over een tuinset en kussenbox die zij op 24 juli 2014 heeft gekocht, welke nu in de aanbieding is en 25 euro goedkoper blijkt te zijn. Tijdens een telefoongesprek op 1 augustus 2014 is de klant geïnformeerd dat zij recht heeft op een terugbetaling en werd verzocht om de klacht per e-mail in te dienen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte lezer,
Naar aanleiding van telefoongesprek dd 1-8-2014 wil ik u melden dat ik 24-07-2014 een tuinset en kussenbox heb gekocht en nu in de aanbieding is en 25 euro goedkoper
Er werd mij gevraagd dit per mail te sturen en meneer zei dat ik recht heb op geld terug
Het referentienr is 6729799
Mijn iban nr is nl12ingb0004860959
Graag hoop ik van u te horen
Mvg. Mevr Kars
Bachstraat 46
1447pz purmerend
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2014 om 16:27 geantwoord
U heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice.
4-8-2014
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
