Klacht: Tuinset besteld, betaald, niet ontvangen! Klantenservice onbereikbaar

Ays27 op 29 april 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Ozugur, Naar aanleiding van uw telefonisch contact met onze klantenservice is de retour betaling in orde gemaakt. U ontvangt de retour betaling zo snel mogelijk, doch binnen 3 weken. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 29 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 april een bestelling voor een tuinset geplaatst en betaald op de blokker website onder ordernummer 11228306. Ik heb de tuinset niet ontvangen noch bericht van blokker gekregen. Ik heb de klantenservice proberen te bellen maar ze zijn onbereikbaar. Ik heb ze gemaild en ook via de mail heb ik geen reactie gekregen. Ik wil zsm mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 01 mei 2015 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM