Klacht: Tuinpaviljoen bergerac – doek gescheurd

Nicolaas1976 op 21 september 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 21 september 2018

Een klant heeft anderhalf jaar geleden een tuinpaviljoen aangeschaft, waarvan het doek nu gescheurd is. Ondanks het indienen van foto's en de aankoopbon, stelt Blokker dat het doek niet de hele zomer buiten kan blijven en beschouwt het dit als een gebruikersfout. De klant ervaart de reactie van Blokker als teleurstellend en vindt het onterecht dat de schuld bij hen wordt gelegd.

Mijn Klacht:

We hebben een tuinpaviljoen gekocht, anderhalf jaar geleden. Nu is het doek gescheurd. Foto’s gestuurd, aankoopbon en details. Tot drie keer toe.

Nu krijgen we doodleuk te horen dat het doek er niet de hele zomer op kan blijven dus gebruikersfout. Bij de Blokker vinden ze altijd wel een reden waarom jij het fout hebt gedaan. Ik vind dit waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon netjes een nieuw doek voor het paviljoen. En niet altijd de schuld krijgen van Blokker.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM