Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van de Kamp,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat u uw NS Dagkaarten nog niet heeft ontvangen.
De NS Dal Vrij Dagkaart wordt geleverd volgens de bezorg- en leveringsvoorwaarden, u ontvangt geen Track & Trace code. De bezorging van de NS Dal Vrij Dagkaart loopt via de briefpost met een afwijkende levertijd van twee tot drie werkdagen zoals vermeld in onze webshop. Vanwege de enorme populariteit van de NS kaarten is uw order mogelijk iets vertraagd. Hier bieden wij onze excuses voor aan.
Houdt u er rekening mee dat er op maandag geen postbezorging plaatsvind. Bestellingen die in het weekend (vrijdag t/m zondag) worden pas de eerstvolgende maandag verwerkt.
U ontvangt helaas een automatisch gegenereerde mail waarin aangegeven wordt dat u een Track & Trace code ontvangt en dat de bestelling de volgende dag wordt geleverd. Dit geldt helaas niet voor de dagkaarten, hiervoor dient u voorgaande aan te houden.
Als u de NS Dal Vrij Dagkaart niet hebt ontvangen binnen vier werkdagen, adviseren wij u om het contactformulier in te vullen, te vinden op de Blokker website, onder Klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
