Biancaritchi op 24 januari 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een tondeuse van Philips aangeschaft die niet functioneert. Na terugkeer naar de winkel zonder de bon, kreeg de klant te horen dat er geen mogelijkheid was tot omruiling of terugbetaling, wat leidde tot onvrede over de service en het besluit om in de toekomst niet meer bij Blokker te kopen.
Ik heb een tondeuse gekocht van de fhilips naar hij doet niks nu ben ik terug gegaan maar mijn zoontje heeft de bon kwijtgeraakt en nu zeggen ze heb je pech ik vindt het schandalig dat zo een duur apparaat gewoon kunt weg gooien terwijl ik een goeie klant ben dus bij hun koop ik nooit meer iets
Ik ben tevreden als ik of een nieuwe of mijn geld terug krijg anders zien ze me nooit meer bij een blokker
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik hoop zo snel mogelijk iets te horen en dat het op gelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
