Klacht: Teveel gerekend

Warre23 op 26 mei 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 26 mei 2017

Een klant heeft een zwembadzandbak schelp gekocht, waarvan de prijs als 2 stuks à €14,99 was aangegeven. Bij de kassa werd echter €29,98 in rekening gebracht, wat niet overeenkwam met de aangegeven prijs. Ondanks de opmerking van de klant weigerde de medewerker om de fout toe te geven, en de klant verlangt nu een terugbetaling van €14,99.

Mijn Klacht:

Zwembadzandbak schelp aangekocht.
Prijs staat beschreven als 2 stuks à €14,99
Zitten per 2 verpakt voor €14,99.
Kassa rekende de prijs x2. €29.98 .
Ik had al betaald via bancontact. En de (jobstudent) medewerker wou na mijn opmerking niet toegeven dat ik gelijk had . Ik wil mijn €14,99 recupereren .

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld wordt terug betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM