0000000007 op 10 maart 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste meneer, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben deze overgedragen aan de klantenservice van Blokker België. Zij nemen contact met u op hierover. Wij gaan er dan ook vanuit dat dit zeer snel opgelost zal worden. Mocht u verder...
Een klant heeft op 4 maart 2016 twee textielen schoenkasten gekocht bij Blokker. Bij het monteren ontdekte de klant dat de prijs op de doos 9,99 euro was in plaats van 14,99 euro en kreeg geen terugbetaling van 5 euro voor de tweede kast die te veel was gekocht, wat de klant als onterecht ervaart.
op 04032016 kopen 2 textielen schoenkasten na enkele dagen gingen die kasten monteren en zagen we een sticker op de doos 9.99euro in plaats van 14.99euro.we hadden ook een schoenkast teveel we zijn die terug gaan brengen en dat was geen enkel probleem maar het verschil van de tweede kast 5 euro kregen we niet terug.Ik vind dit niet correct.
Een tegoed bon van 5 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2016 om 12:19 geantwoord
Beste meneer,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben deze overgedragen aan de klantenservice van Blokker België. Zij nemen contact met u op hierover. Wij gaan er dan ook vanuit dat dit zeer snel opgelost zal worden.
Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice van Blokker België: 03 3313545.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare ( Nederland)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
