Klacht: Terug betaling

Rachel1618 op 05 februari 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 5 februari 2019

Een klant van Blokker heeft op 9 januari een defecte fotolijst ontvangen en deze direct teruggestuurd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl dit binnen 10 dagen beloofd was. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijkheid van Blokker.

Mijn Klacht:

9 januari heb ik een bestelling ontvangen van blokker henzo fotolijst 40×60 deze kwam defect bij mijn aan. Kan gebeuren denk ik dan. Ik heb het pakket direct terug gestuurd naar blokker. Ik haf nog 1 henzo fotolijst bestelt deze was niet leverbaar en mijn geld zou binnen 10 dagen terug op mijn rekening gestort worden. Nu zijn we inmiddels bijna een maand verder en ik heb nog niks ontvangen. Meedere malen contact gehad met blokker en die blijven zeggen dat het enkele dagen duurt. Nu heb ik blokker weer benadert en weer krijg ik het antwoord dat het enkele dagen duurt voor dat het geld op me rekening gestort word. Jullie kunnen begrijpen dat ik hier echt dood moe van word. Tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen van blokker.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer mijn geld weer terug op de rekening staat €19.90

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM