Mijn Klacht:
balkon tafel gekocht bono deze is beschadigd geleverd
Gewenste Oplossing:
graag een nieuwe tafel toe sturen kapotte meenemen
Klacht: tafel beschadigd
patrick137 op 16 mei 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Molendijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de Bono balkontafel beschadigd heeft ontvangen. Om een ophaalopdracht voor u aan te vragen bij Post nl horen wij graag wanneer u dit...
Een klant heeft een balkon tafel gekocht bij Blokker, maar ontving deze met schade. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 18 mei 2015 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Molendijk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te horen dat u de Bono balkontafel beschadigd heeft ontvangen.
Om een ophaalopdracht voor u aan te vragen bij Post nl horen wij graag wanneer u dit het beste uit zal komen. Wij zullen daarna voor u een nieuwe Balkontafel Bono na laten leveren.
Excuses voor het ongemak
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
