Terug

Klacht: Tablet 7 inch

KITTEN07061961 op 20 januari 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hartman, Hartelijk dank voor uw bericht Wij begrijpen uit uw bericht dat wij u teleurgesteld hebben. Hier bieden wij onze excuses voor aan. De tablet staat in de folder in het opruimingsdeel. Dit betekent dat de laatste voorraad...

Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 20 januari 2016

Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van een 7 inch tablet die in de aanbieding was voor 28 euro. Ondanks haar interesse om twee exemplaren voor haar kleinkinderen te kopen, waren deze niet op voorraad in Groningen. De klant uit haar teleurstelling over het gebrek aan levering van aanbiedingen en hoopt dat Blokker in de toekomst beter communiceert over dergelijke acties.

Mijn Klacht:

Heb het niet zo breed en toen ik de aanbieding over de tablet 7 inch voor 28.00 euro las ben ik direct heengegaan. Wou 2 ophalen voor mijn kleinkinderen maar ze nooit binnen gekomen. In heel Groningen geen 1 dus. Momenteel komt het vrij vaak voor dat er aanbiedingen vanuit de folder niet daar worden geleverd. Blokker is 1 van mijn favoriete winkels maar door dit soort acties begint het echt een drama te worden. Hoop dat jullie of nog een X met deze actie komen ( misschien een idee om de mensen met klachten hierover er op attent te maken dat er weer zo’n actie komt) of als jullie nog hebben dat jullie me 2 kunnen toesturen wat ik persoonlijk heel attent zou vinden.

Met vr gr
Gea hart man
Barnsteenstraat 78
9743aw groningen
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik er 2 toegestuurd krijg en dat als er acties komen dat ze ook daadwerkelijke in de winkels komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 20 januari 2016 om 17:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hartman,

Hartelijk dank voor uw bericht

Wij begrijpen uit uw bericht dat wij u teleurgesteld hebben. Hier bieden wij onze excuses voor aan. De tablet staat in de folder in het opruimingsdeel. Dit betekent dat de laatste voorraad van de tablet op dit moment wordt verkocht. Er is geen voorraad meer van deze tablets in het Blokker distributiecentrum. Hierdoor kunnen alleen de filialen die de tablets nog op voorraad hebben deze aanbieden voor de opruimingsprijs. Uit uw klacht blijkt dat dit niet duidelijk (genoeg) is aangegeven in de folder. Dit betreuren wij. Het is nooit de bedoeling van Blokker om klanten voor niets naar de winkels te laten gaan. Een bezoek aan de Blokker dient een leuke ervaring te zijn en geen desillusie.

Onze excuses voor het ongemak

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het