[email protected] op 05 juni 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte mevrouw Janssen, We begrijpen uit uw e-mail dat u erg ontevreden bent over het verloop van uw bestelling. Naar aanleiding van ons telefonisch contact is gebleken dat een deel van uw bestelling niet geleverd is. Om die reden hebben...
Een klant heeft een klacht ingediend over de lange wachttijden bij de klantenservice van Blokker. Tijdens een telefoongesprek moest de klant een half uur wachten en ervoer opnieuw een lange wachttijd bij het bellen vanwege een probleem met een bestelling. De klant is teleurgesteld en overweegt niet meer bij Blokker te bestellen.
A.s. Woensdag een half uur wachtijd gehad met bellen klanten service nu weer bellen vanwege klacht bestelling niet goed verlopen weer een half uur wachtijd batterij telefoon bijna leeg bel kosten nog maar niet berekend belachelijk eerste en laatste keer geweest iets te bestellen bij blokker
Bestellingen goed verloopt vandaag bestellen morgen binnen ook zo is en de ontzettende langen wachtijd terug brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2015 om 15:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
