Terug

Klacht: Stoomgenerator dat niet retour mag

fedik op 23 mei 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 23 mei 2017

Een klant heeft een stoomgenerator van Philips aangeschaft, maar vindt het apparaat te stug voor het strijken. Bij het proberen te retourneren, wordt hem verteld dat het product niet geretourneerd kan worden omdat het gebruikt is. Zowel de klantenservice van Blokker als Philips geven aan dat de winkels zelf beslissen over retourzendingen, waardoor de klant nu met een ongewenst product zit en zijn geld terug wil.

Mijn Klacht:

Vandaag een stoomgenerator van merk philips gekocht meteen uitgeprobeert en vond te stug strijken. Die wil ik retourneren maar ze nemen hem niet omdat het is gebruikt.
Hie moet ik in godsnaam weten of hij het goed doet of niet. Als ik hem niet gebruik.
Ik heb klantencervice gebelt die zegt dat de winkels er zelf over gaan of ze retour nemen of niet.
Philips gebelt die zegt hetzelfde.
Nou zit ik met een stoomgenerator dat ik niet wil.
Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het