Mijn Klacht:
ik krijg een 15 staatslot cadeau maar de code invoeren op www.staatsloterij.nlblokker kan niet omdat het niet bestaat.
Gewenste Oplossing:
in ieder geval ervoor zorgen dat ik wel een 15 staatslot krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met het invoeren van een cadeau staatslot op de website van de Staatsloterij. De opgegeven code blijkt niet te bestaan, waardoor de klant het staatslot niet kan activeren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
