Klacht: slechte service

isabel priesman op 01 augustus 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een klant heeft een stofzuiger besteld bij Blokker en moest deze na twee dagen ophalen in de winkel, terwijl het product daar al op voorraad was. De klant vindt het onacceptabel dat hij twee keer naar de winkel moet gaan, waarvan één keer zonder resultaat, en is teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Heb stofzuiger besteld bij blokker via internet. hem ophalen in winkel duurt twee dagen. Nu blijkt dat winkel hem voorradig heeft. MAAR ik kan alleen nog een stofzuiger kopen en over twee dagen internet artikel ophalen en deze weer terug brengen. Dit betekent twee keer naar de winkel, waarvan 1 keer voor niks!!

Schandalige service dat ik stofzuiger niet gewoon kan meenemen en dat zij dit intern verder regelen

Gewenste Oplossing:

is niet blijkbaar niet op te lossen, filiaal middenweg! Onbebegrijpelijk!
Als ik direct artikel kan halen en terugbrengen zonder twee keer heen en weer te rijden. En dat voor 39 euro. Ik verwacht een fikse korting op mijn stofzuiger van minimaal 20 euro of ik koop nooit en te nimmer iets bij blokker!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM