Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Excuses voor de late reactie op uw bericht.

Heel vervelend dat de folderartikelen die u graag wilt telkens niet beschikbaar zijn in de winkel. Hier bied ik namens Blokker excuses voor aan. Wij doen ons uiterste best om alle artikelen op tijd in de winkels te krijgen. Gezien de folder al geruime tijd van te voren gedrukt wordt komt het wel eens voor dat het toch niet lukt om een artikel aan de winkels aan te leveren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer er een levering aan ons vertraagd is geraakt of wanneer de bestaande voorraad ineens veel sneller verkocht is dan er van tevoren was verwacht. Daarnaast ontvangen de kleinere filialen niet altijd alle artikelen. Dit heeft te maken met de winkelruimte die zij tot hun beschikking hebben.
De winkel in uw woonplaats heeft wel een B-point. Dit betekent dat zij voor u een online bestelling kunnen plaatsen wanneer een artikel niet op voorraad is. Wanneer u dit artikel laat afleveren in de Blokker winkel, zitten hier nooit bezorgkosten aan vast. Bestellingen met een waarde boven de €25,- zijn ook gratis, tenzij het pakket te groot of te zwaar is voor de normale Post nl pakketdienst. Voor deze te grote/ te zware artikelen is er een andere vervoerder nodig. De bezorgkosten hiervoor vervallen pas bij een orderbedrag van €500,-. Dit geldt voor bijvoorbeeld tuinmeubelen, fitnessapparaten en droogmolens.

Het liefst verkopen wij alle folderartikelen gewoon. Jammer genoeg kan er altijd nog wat misgaan waardoor niet alle artikelen op tijd de winkels bereiken. Wij doen er alles aan om dit te voorkomen.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker webcare