Mijn Klacht:
waar moet ik deze u halen of kan u mijn daar aan helpen slang een stofzuigen
Gewenste Oplossing:
nee ik ben zeker niet tevreden afz [email protected]
Klacht: slangstofzuigen nedclean
[email protected] op 11 juli 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Rothuizen, Allereerst excuses voor de lange periode die u heeft moeten wachten. Het is een enorme lange zoektocht geweest naar een nieuwe stofzuigerslang voor uw stofzuiger. Helaas is het niet gelukt om er een voor u te vinden....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 11 augustus 2016 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Rothuizen,
Allereerst excuses voor de lange periode die u heeft moeten wachten. Het is een enorme lange zoektocht geweest naar een nieuwe stofzuigerslang voor uw stofzuiger. Helaas is het niet gelukt om er een voor u te vinden. Nedclean maakt geen stofzuigerslangen meer voor het type dat u heeft. Een slang van een ander type Nedclean stofzuiger past niet op die van u. Ook onze onderdelen en reparatie afdeling heeft geen slang die voor uw stofzuiger geschikt is.
Graag wil ik toch kijken of ik nog wat voor u kan betekenen. Hiervoor ontvang ik graag een kopie van uw aankoopbewijs. Dit kan door een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van contactnummer 1167662.
Mocht u geen aankoopbewijs meer hebben dan kan ik deze eventueel voor u opzoeken. Hiervoor heb ik de datum van aankoop en de winkel van aankoop nodig.
Indien u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
