Barbet op 15 oktober 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte Mw. Hendriks, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij nemen uw klacht vandaag in behandeling. U ontvangt per e-mail reactie van ons. Het probleem met deze tafel is reeds bij ons bekend. Met vriendelijke groet, Blokker klantenservice
Een klant heeft een probleem gemeld met de tuinset Parma van Blokker, waarbij de schroeven die het blad vasthouden zijn gaan roesten. Dit leidt tot vlekken op de tafel en de steggelen, waardoor het uiterlijk van de set is aangetast. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zijn erg blij met tuinset Parma maar er komen vlekken op doordat de schroeven warmee het blad is vastgemaakt, zijn gaan roesten. Daardoor ziet de tafel er lelijk uit maar ook de steggelen, waar vieze druppels op vallen.
Ik wil graag dat Blokker een nieuwe tafel levert of iemand stuurt die de schroeven vervangt. Als die persoon de stoelen niet schoon krijgt, wil ik ook die laten vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2014 om 10:30 geantwoord
Geachte Mw. Hendriks,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij nemen uw klacht vandaag in behandeling. U ontvangt per e-mail reactie van ons. Het probleem met deze tafel is reeds bij ons bekend.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
