Mijn Klacht:
De kleine ribbelmessen met zwart en zilver handvat snijdt scheef.
Gewenste Oplossing:
Als Blokker z'n messen aanpast en ervoor zorgt dat ze niet meer scheef snijden.
Klacht: Scheve messen
Chaatje123 op 08 november 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verboom, Hartelijk dank voor uw email. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de ribbelmessen scheef snijden. U heeft het recht om het product indien u in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs en de...
Een klant heeft ervaren dat de kleine ribbelmessen met een zwart en zilver handvat scheef snijden. Deze klacht is inmiddels opgelost door Blokker.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 10 november 2014 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verboom,
Hartelijk dank voor uw email.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de ribbelmessen scheef snijden. U heeft het recht om het product indien u in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs en de originele verpakking om deze te ruilen of te retourneren bij het dichtstbijzijnde Blokker filiaal bij u in de buurt binnen 30 dagen na aankoop. Indien deze tijd al verstreken is, dan raden wij u aan om alsnog naar de Blokker te gaan met uw messen om deze daar te laten controleren. Het filiaal gaat dan kijken wat zij voor u kunnen doen en zullen met een passende oplossing komen. Ons welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
