Mijn Klacht:
ik heb bij blokker hoogvliet een waterkoker gekocht, die ging gelijk al lekken toen we hem hadden gebruikt. die hebben wij omgeruild in spijkenisse, maar omdat het een actieproduct was wist het meisje niet zo goed wat ze moest doen om de prijs aan te passen van de nieuwe omgeruilde waterkoker. eind goed al goed, we krijgen een bonnetje retour en gaan weer naar huis. nog geen week later heb ik weer een lekkende waterkoker ! ik het bonnetje weer erbij gepakt, zie ik dat ik alleen een vervangende bon heb gekregen. toen wilde ik hem ruilen in barenddrecht maar dat was niet mogelijk want dit kon nu alleen nog maar in spijkenisse, wat ik al erg vind want dit kost mij al benzinekosten door een fout van blokker. ik heb dus gebeld naar blokker spijkenisse en de leiddinggevende was alles behalve respectvol of behulpzaam. ze zei dat het misschien raar zou klinken, maar dat haar personeel getraind word om goede bonnetjes te geven.. met andere woorden dat ik het fout heb en zelf het bonnetje ben kwijt geraakt.
door twee keer een fout, beschadigd product aan te bieden heb ik nu 19,99 uitgegeven aan iets wat niet werkt en ze weigert om te ruilen.
ik vind het van de zotte, zeker omdat dit al de tweede keer is !
Gewenste Oplossing:
nieuw werkend product
