Mijn Klacht:
Geachte vrouwen/ mannen
Vorige week heeft mijn zoonje ( fini fruits en pez) gekocht voor Sinterklaas dag, maar helaas zijn juffrouw wilde deze vinden om te ruilen want het was soort van snoepjes .
Mijn zoon was de boonje gekwijt.
Op 4 december zijn mijn zoontje en ik gegaan naar Blokker ” julliana plein ” Voorburg om te ruilen en andere dingen te kopen.
Ik heb deze problem te uw medewerker uitleggen , en alle bespreken was voor mijn zoontje . Maar ik heb verpasst van de reactie van de vrouw . Ik bedoel de medewerker. Nee nee dat mag niet . Alleen met het boontje en deze je verantwoordelijk. Ik gezgd dat het er slecht antwoord voor de zoon. Nee nee hij moest meer …….
Ik gezgd dat is makkelijk. Het is je aanpaken en je kan via de barcode deze probleem oplossen.
Ik weet het is de regels. Maar de reactie heef een slecht impact tegen mijn zoontje en hij werd verdrietig en dat hem saai gemaakte.
Daarna ging de vrouw de kantoor naar de kamer.
Ik heb gebetaad voor de andere dingen .
Ik vond dat is niet goed voor uw emag. Ik jou van Blokker en ik vind alle medewerkers heel goed en hun gedraag zijn perfect uitgezonderd deze vrouw.
Ik hoop een extra training cursus voor haar volgen. BVB: communicatie, servisklanten of problemenoplossen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijk groeten.
Mutea Alshara
Voorburg
2273XT, 228
Gewenste Oplossing:
Ik zal al tevreden , maar dat u moet weten, en ik zal meer tevreden als deze probeem oplossen.
(10)
