Een klant heeft een product gekocht bij Blokker in Kampen en wilde dit retourneren met het aankoopbewijs. De medewerker weigerde de retour omdat het bedrag gepind was, wat volgens de medewerker betekende dat retourneren niet mogelijk was.
Afgelopen week heb ik een product aangeschaft bij de blokker in Kampen, toen wij dit wouden terugbrengen in de winkel MET aankoopbewijs was dit niet van toepassing. De medewerker gaf aan dat het bedrag gepind is en dat wij daarom het product niet mochten retourneren.
Ik wil graag weten waarom een product niet gerouterneerd mag worden als het bedrag gepind is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
