silbos op 25 oktober 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw, Vervelend dat u de tuinmeubelhoes niet in de winkels in de buurt heeft kunnen vinden. Deze hoezen gaan uit ons assortiment verdwijnen, vandaar de korting van 25%. De tiuinmeubelhoes waar u naar opzoek bent verkopen wij in ieder...
Een klant heeft aangegeven dat de beschermhoes voor tuinmeubels, die in de reclamefolder van Blokker van 24 oktober tot 2 november werd aangeboden, niet beschikbaar was in de winkels. Deze klacht is inmiddels opgelost.
aanbiedingen in reclamefolder van 24 okt t/m 2nov artikel die ik nodig heb word niet geleverd in winkels.het gaat over beschermhoes voor tuinmeubels.
ik ben pas tevreden als ik ze ook werkelijk heb,anders zet zo iets niet in de folder.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 11:48 geantwoord
Beste mevrouw,
Vervelend dat u de tuinmeubelhoes niet in de winkels in de buurt heeft kunnen vinden. Deze hoezen gaan uit ons assortiment verdwijnen, vandaar de korting van 25%. De tiuinmeubelhoes waar u naar opzoek bent verkopen wij in ieder geval nog wel via de webshop. U kunt de hoes via deze link bestellen: http://bit.ly/2eFqCTq
Indien u liever in de winkel uw aankoop wilt betalen, kunt u er ook voor kiezen om de tuinmeubelhoes te laten bestellen voor u middels een B-point. In de winkel op de Strijpsestraat 135A in uw woonplaats kunnen mijn collega's dit voor u in orde maken. U betaalt dan de webshop bestelling in de winkel en deze wordt de volgende dag geleverd op het adres naar uw keuze.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
