Mijn Klacht:
Ben in Driebergen Zeist en Veenendaal geweest voor de CD overal reclame zelfs op de kassa en in de folder aan huis maar nergens te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als de reclame artikelen op de dag dat het ingaat aanwezig zijn.
Klacht: reclame CD Ruth Jacott
inventief op 06 oktober 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte Mw. Van Beek, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren dat u - ondanks uw inspanning - er nog niet in bent geslaagd om de CD van Ruth Jacott te bemachtigen. Wij kunnen u met vreugd mededelen dat wij...
Een klant heeft aangegeven dat de CD van Ruth Jacott, waarvoor in de winkels van Blokker in Driebergen, Zeist en Veenendaal reclame werd gemaakt, niet verkrijgbaar was. Ondanks de zichtbare promotie op de kassa en in de folder, kon de klant het product niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 06 oktober 2014 om 16:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Mw. Van Beek,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij betreuren dat u - ondanks uw inspanning - er nog niet in bent geslaagd om de CD van Ruth Jacott te bemachtigen. Wij kunnen u met vreugd mededelen dat wij deze nog wel op voorraad hebben in onze webshop.
De CD is bestelbaar via onderstaande link:
http://www.blokker.nl/nl/blknl/ruth-jacott-ik-adem-je-in-2-cd
Indien u de CD in een winkel wenst te kopen, dan adviseren wij u aan om telefonisch contact met ons op te nemen. Wij kunnen dan op zoek gaan naar een filiaal die de CD voorradig heeft. Wij zijn telefonisch te bereiken op 020-8200976 (maandag t/m vrijdag van 9:00-18:00 uur).
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
