Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij begrijpen uw vraag met betrekking tot de van Haasteren puzzel uit onze Blokker folder die niet op voorraad blijkt te zijn.

De Blokker folders worden een geruime periode van tevoren gedrukt, alvorens deze in een later stadium worden verspreid. Het kan echter voorkomen dat een bepaald artikel in de folder staat afgebeeld waarvan blijkt dat dit artikel niet (meer) in de Blokker winkels en/of online op de Blokker webshop te koop is. Omdat de folder al verspreid is kunnen wij de folder niet meer aanpassen.

Dit kan verschillende oorzaken hebben:
• Een artikel is zeer populair en binnen korte tijd uitverkocht / op = op.
• Mogelijk hebben één of meerdere winkels de artikelen niet ontvangen.
• Er is genoeg voorraad echter de artikelen zijn door vertraging nog niet bij de / alle Blokker winkels ontvangen.
• Indien het een 'Webshop only' artikel betreft is het artikel nooit in de winkel aanwezig en te bezichtigen (het 'Webshop only' icoon kunt u vinden op de foto van het artikel).
Het artikel is echter nog op voorraad als u het artikel op de Blokker webshop kunt vinden en u dit artikel in de winkelwagen kunt plaatsen.

In het geval van de van Haasteren puzzel geldt de eerst aangegeven optie. De puzzels waren voor de start van de folder al zodanig populair dat de voorraad hiervan veel sneller was verkocht dan vooraf was verwacht. Hierdoor is het artikel in een deel van de winkels en in de webshop al eerder uitverkocht geraakt

Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice