Klacht: print verdwijning

fransie6 op 20 februari 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Spijtig om te horen dat de afbeeldingen van uw Janneke Brinkman servies aan het vervagen zijn. Ik raad u aan om met de vervaagde serviesdelen en uw aankoopbewijs terug naar een van onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 20 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De “Janneke Brinkman”printen van ons servies verdwijnen als sneeuw voor de zon in de afwasmachine terwijl er onder staat DISCWAHERSAFE deze Fruit & Flowers print is absoluut niet geschikt om in de afwasmachine te plaatsen.
Het servies bestaat uit 64 delen en we kunnen het onze gasten niet meer voorzetten
Graag Uw reactie

Gewenste Oplossing:

Tegoed bon om een ander servies bij blokker te kunnen kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 23 februari 2017 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Spijtig om te horen dat de afbeeldingen van uw Janneke Brinkman servies aan het vervagen zijn. Ik raad u aan om met de vervaagde serviesdelen en uw aankoopbewijs terug naar een van onze winkels te gaan. Mijn collega's beoordelen uw klacht over het vervagen van de borden en kijken of dit onder de gestelde garantievoorwaarden valt. Wij geven 1 jaar garantie op dit servies. Normale slijtage valt overigens niet onder de garantie.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM