Klacht: Pinautomaat onberijkbaar

Giny Tulp-Thoma op 05 maart 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 5 maart 2018

Een klant van Blokker ervaart problemen met het bereiken van de pinautomaat in de winkel, aangezien de toegang belemmerd wordt door spullen rondom de toonbank. Ondanks eerdere meldingen en toezeggingen van het bedrijf is de situatie na een jaar nog steeds onveranderd.

Mijn Klacht:

Als ik iets heb gekocht bij blokker kan ik niet bij het pinapparaat om af te rekenen, ik rij in een scootmobiel en het is onmogelijk om recht langs de toonbank te komen. Er staat van alles om heen aan spullen in rekken.
Al eens eerder de klacht doorgegeven, er zou wat aan gedaan worden, inmiddel 1 jaar verder. De situatie is niets veranderd helaas.

Gewenste Oplossing:

Misschien is een mobiel pinautomaat een zoals ze op de marktgebruiken een tip.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM