philips koffiezetter hd7461/20

Question

zaterdag 13-06-2015 een koffiezetter gekocht bij de blokker in Mijdrecht
maandag was mijn vrouw hem af en gaat de koffiekan stuk wij gebeld naar Mijdrecht maar hadden geen losse kan en er staat geen garantie op vreemd want ik heb in de winkel niet kunnen kijken of er geen barstje in de pot zat maar de pot was niet meer leverbaar en ze konden niets meer doen.
waarop mijn vrouw s’middags naar Nieuwkoop is gegaan en daar alles verteld had maar ook die zagen geen oplossing voor dit probleem ja een nieuwe koffie-zetter kopen ,ja dat weet ik ook wel maar niet bij blokker ik vind dit geen service van de Blokker ze hadden minstens met ons mee kunnen denken over dit probleem

Blokker · Accepted Answer

Beste mevrouw Zimmerman,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij begrijpen dat het vervelend is dat u een koffiezetter haalt, die na het wassen defect blijkt te zijn.

Voor ons is het ook niet duidelijk of de barst al aanwezig was bij aankoop of pas na het wassen is veroorzaakt. In plaats van een nieuwe kan te vragen of los proberen te kopen, kunt u tevens de aankoopbon en/of factuur meenemen naar &eacute;&eacute;n van de Blokker filialen en kijken of u de gehele koffiezetter kunt omruilen. Mocht u de aankoop gepind hebben en de bon niet meer in bezit hebben, is uw bankafschrift ook een geldige kassabon. Waarschijnlijk hebben de medewerkers u alleen geholpen met het vinden van een oplossing voor de defecte kan, in plaats van een omruiling te doen of te beroepen op garantie. 

Graag vernemen wij van u of dit gelukt is.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: philips koffiezetter hd7461/20

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

zimpie

Klacht: philips koffiezetter hd7461/20

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels