J. de Vries-Drent op 06 mei 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
U heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice.
Heb eindelijk bericht gekregen en ze hebben nu foto's gevraagd en die heb ik nu opgestuurd en nu maar afwachten hoe lang het duurt voor ik weer een reactie ontvang.Op...
Een klant heeft een pergola van €399,- aangeschaft bij Blokker, maar ondervindt problemen met het product, zoals een poreus doek, roestige schroeven en een doorbuigend middenstuk. Ondanks herhaalde klachten per e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb vorig jaar een pergola van €399,- gekocht bij blokker. Nu is het doek poreus(kun je op sommige plekken gewoon doorheen kijken), de schroeven zitten onder de roest, het middenstuk begint steeds meer door te buigen. Nu heb ik enkele weken geleden een mail gestuurd met een klacht en vorige week nog een keer maar ik heb tot op heden nog steeds geen reactie gehad.Dit product voldoet zeer zeker niet aan de verwachting.
Mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2015 om 09:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het is nu inmiddels 19 mei en nog steeds geen reactie van Blokker.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Op 26 mei is de pergola opgehaald en ny maar wachten wanneer ik antwoord krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Heeft op 08 juni 2015 om 14:04 geantwoord
Heb eindelijk bericht gekregen en ze hebben nu foto's gevraagd en die heb ik nu opgestuurd en nu maar afwachten hoe lang het duurt voor ik weer een reactie ontvang.Op dinsdag 26 mei pergola opgehaald en nu maar wachten wanneer antwoord krijg. Het is nu 2 weken later maar nog steeds geen reactie van Blokker gehad, ik wil nu toch wel graag weten waar ik aan toe ben. Dit duurt allemaal wel erg lang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
