Mijn Klacht:
Waarom kunnen wij nergens meer het dakdoek voor de partytent Málaga kopen ?
Gewenste Oplossing:
Graag zouden wij vernemen waar deze nog te koop is
Klacht: Partytent malaga
R@demaker2 op 15 augustus 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw van Bilsem, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen uit uw bericht dat u op zoek bent naar een dakdoek voor de partytent Malaga. Helaas kunnen wij u hier niet meer aan helpen. Het assortiment van Blokker veranderd...
Een klant vraagt zich af waarom het dakdoek voor de partytent Málaga niet meer verkrijgbaar is. Deze vraag blijft onbeantwoord, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 17 augustus 2015 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw van Bilsem,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij begrijpen uit uw bericht dat u op zoek bent naar een dakdoek voor de partytent Malaga. Helaas kunnen wij u hier niet meer aan helpen. Het assortiment van Blokker veranderd van tijd tot tijd. Wij zijn bijvoorbeeld overgestapt van het merk Royal Patio naar Le Sud. De partytent Malaga is daardoor niet meer in het assortiment van Blokker opgenomen. De losse onderdelen voor deze partytent zijn ook geheel uitverkocht.
Blokker kan deze niet meer voor u bestellen.
Wij begrijpen dat u hier ongemak door ondervind. Hier bieden wij onze excuses voor aan.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
