Klacht: parkeren medewerksters blokker Krommenie

Maaike Aarts op 21 augustus 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Aarts, Hartelijk dank voor uw bericht. Uiteraard staat de klant ook voor Blokker en dit filiaal centraal en moet het voor de klant mogelijk zijn om dichtbij de winkels te parkeren, ook bij beperkte parkeergelegenheid in de omgeving....

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2014

Een winkelier in Krommenie uit zijn onvrede over het parkeren van twee medewerksters van Blokker op een openbare parkeerplaats voor de winkels. Hij vindt het onvriendelijk dat zij daar hun auto parkeren, terwijl er voldoende alternatieve parkeermogelijkheden zijn. De winkelier heeft de medewerksters aangesproken, maar zij reageerden negatief op zijn opmerkingen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Vanmorgen kwam ik bij mijn winkel op de zuiderhoofdstraat 129A aan en zag tot mijn verbazing dat 2 medewerksters van Blokker hun auto parkeerden recht voor alle winkels.

Dit zijn openbare parkeerplaatsen en iedereen mag daar parkeren .
Dat begrijp ik .

Er zijn alleen op deze plek 6 parkeerplaatsen en ik vind het wel zo klantvriendelijk dat wij als winkeliers niet de gehele dag daar parkeren.
Iets verderop is voldoende gratis parkeergelegenheid.

Ik heb de dames hierop aangesproken maar zij vonden het absurd dat ik dit zei.

Het zou mooi zijn als dit gebied een blauwe zone gebied zou worden.
daar zijn wij als winkeliers hard mee bezig.
maar dat gaat niet zo snel als wij willen.

In Krommenie is de omzet terug gelopen met de komst van het winkelcentrum in Saendelft . Hier kun je gemakkelijk parkeren.
Ik hoor van mijn klanten vaak dat ze het parkeren in Krommenie moeizaam vinden. Daarom vind ik dat de parkeerplaatsen het dichtst bij de winkels voor onze klanten vrij gehouden moeten worden .

Zonde dat 1 auto daart van 8.45 tot 18.15 staat.

Ik zou het prettig vinden om jullie beleid in deze te horen.
Ik wil totaal niet moeilijk doen maar zie het als een gemiste kans.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de dames de moeite nemen om hun auto ietsjes verderop parkeren zodat deze plekken voor onze klanten vrij zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 22 augustus 2014 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Aarts,

Hartelijk dank voor uw bericht. Uiteraard staat de klant ook voor Blokker en dit filiaal centraal en moet het voor de klant mogelijk zijn om dichtbij de winkels te parkeren, ook bij beperkte parkeergelegenheid in de omgeving. Het betreffende filiaal is hier op geattendeerd en zal hier zoveel mogelijk rekening mee proberen te houden.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM