Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Blokker vraagt zich af waarom de "excellent" pannensets niet zijn uitgevoerd met een koudgreep, terwijl andere types dat wel zijn. De klant vindt het onbegrijpelijk dat een pan zonder koudgreep gebruikt moet worden na verhitting en verzoekt om een antwoord.
waarom is het type ëxcellent” van uw pannensets niet uitgevoerd met een z.g. “koudgreep”? en de andere types wèl?
Heeft u wel eens geprobeerd een pan zònder koudgreep aan te pakken die een tijd op het gas(of andere warmtebron) staat?
Voor mij onbegrijpelijk…..
Graag uw antwoord op X
met vriendelijke groet,
Y
Ik wacht op uw antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 14:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
