Klacht: pannenset

Roxannev op 09 juli 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 9 juli 2017

Een klant heeft een pannenset bij Blokker aangeschaft, bestaande uit drie pannen in verschillende formaten voor 19 euro. Twee van de pannen functioneren goed op inductie, maar de kleinste pan werkt niet, waardoor de klant slechts twee bruikbare pannen heeft in plaats van drie.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik heb vorige week een pannenset gekocht. Er zaten er 3 in 1 verpakking voor 19 euro in de aanbieding.
Deze bestaat uit 3 dezelfde pannen, maar verschillend in formaat.
Deze zouden op inductie moeten werken.
2 daarvan doen het prima, maar aan de kleinste pan hebben we niets want deze doet het namelijk niet op inductie.
Eigenlijk heb ik dus 2 pannen gekregen i.p.v 3.

Gewenste Oplossing:

Pannen voor inductie zijn over het algemeen vrij duur, dus een andere pan er voor in de plaats gaat denk ik niet lukken.
Ik heb eigenlijk geen idee.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM