Mijn Klacht:
Op 25-7 bestelling geplaatst bij blokker. Op 28-7 achteraangebeld; bleek dat deze niet goed was doorgekomen. Alsnog is deze doorgezet. Op 31-7 melding gekregen van blokker dat de bestelling WEER niet goed is doorgezet en dat ze binnen 10 werkdagen m’n geld retour sturen.
Ik snap dat een storing niet de schuld van blokker is. Maar dat het na twee maal verkeerd en 6 dagen alsnog 10 werkdagen moet duren voordat ze m’n geld retour geven vind ik belachelijk.
Blokker heeft geconstateerd dat het verkeerd is gegaan en de conclusie is dat ze mij m’n geld terug betalen. Doe dat dan ook binnen redelijke termijn. Dit is gewoon 3 weken op iemand anders z’n geld zitten.
Gewenste Oplossing:
Als ze voor gedupeerden direct het geld terug geven ipv zich te verschuilen achter dit is de wettelijke termijn.
