NEEHE op 04 september 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer/mevrouw Bom, Hartelijk dank voor uw bericht. Uit uw bericht kunnen wij helaas niet halen welk type tandenborstel van Oral-B u heeft aangekocht. Afgelopen maand heeft Oral-B bij verschillende types tandenborstels een cashback actie aangeboden. Dit ging om de...
Een klant heeft een Oral-B tandenborstel gekocht, waarbij in de winkel een kaartje met 30% korting was bevestigd. Na het indienen van de aankoopgegevens op de Oral-B website, ontving de klant te horen dat de korting niet voor dit specifieke apparaat geldig was, wat de klant als misleidend beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb een oralb tandenborstel gekocht. Op het apparaat in de winkel was een kaartje bevestigd: met 30% korting.
via de oralb site gegevens over de aankoop ingestuurd, krijg ik een antwoord dat de korting niet voor dit apparaat geldig is.
Dit zijn pure OPLICHTINGS praktijken.
Als ik een excuus van oralb krijg en alsnog de korting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2015 om 14:01 geantwoord
Beste heer/mevrouw Bom,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uit uw bericht kunnen wij helaas niet halen welk type tandenborstel van Oral-B u heeft aangekocht. Afgelopen maand heeft Oral-B bij verschillende types tandenborstels een cashback actie aangeboden. Dit ging om de volgende tandenborstels:
- Oral-B Vitality Basic D12013.
- Oral-B Profcare 1000 D20.513.
- Oral-B Vitility Precision Clean D12513PC.
- Oral-B Pro2000 Cross Action.
- Oral B Vitility De Luxe D12.523.
Indien u een ander type tandenborstel heeft aangeschaft horen wij het graag.
Excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
