Terug

Klacht: Oplossing van vorige klacht

nelly zeeman op 18 juni 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Zeeman, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben de betaling voor u in orde gemaakt. U ontvangt het prijsverschil binnen 7 werkdagen op uw IBAN. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Michael Blokker Klantenservice

Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 18 juni 2015

Een klant heeft op 9 maart een klacht ingediend over een waterkoker en verwachtte een terugbetaling van een prijsverschil. Ondanks het versturen van een herinneringsmail op 29 mei heeft de klant geen reactie ontvangen en is de terugbetaling nog steeds niet gedaan, wat tot frustratie leidt.

Mijn Klacht:

Op 9 maart j.l. heb ik een klacht bij u gedeponeerd over een waterkoker. Het prijsverschil zou ik terug gestort krijgen op mijn rekening.
Tot op heden mocht ik het bedrag niet gestort krijgen.
Ik heb u hierover nog een mail gestuurd op 29 mei j.l. maar kreeg daar ook geen respons op. Het betreurt mij dat e.e.a. zo lang moet duren.
Heb keurig mijn IBAN doorgegeven met een kopie van de bon.
Graag hoor ik z.s.m. van u.

Gewenste Oplossing:

Teveel betaalde geld t.w. € 5,96 z.s.m. terugstorten op mijn rekening
IBAN NL32INGB0003XXXXX6

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 19 juni 2015 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het