Mijn Klacht:
Als begeleider van een mevrouw in de 70 die op leeftijd en anderstalig is heb ik mijn vraagtekens bij de klantonvriendelijkheid op een vestiging van Presikhaaf.
Klant vroeg op een prijs van een huishoudtrap die momenteel in de aanbieding is rond de 13 euro. De scanner van de verkoopster gaf 14,99 euro aan. Verkoopster liet het zien en bij de kassa later 44, 95 euro. Ik was daarbij en later gaf de verkoopster aan haar collega duidelijk aan ik snap de verwarring niet. Ik heb het laten zien. Dat heb ik gescand. Op de scanner had klantmevrouw gelij. De scanner in de winkel gaf een ander bedrag aan, namelijk 14,99. Tegelijkertijd werd aangegeven dat de huishoudtrap achter in het magazijn lag en deed niet eens moeite doen om dat ook eens uit te pakken.
Schandalig. Ik zou niet eens zulk personeel in mijn winkel willen hebben.
Gewenste Oplossing:
Als die mevrouw in filiaal Presikhaaf door de manager daar op aangesproken wordt. Het heeft plaatsgevonden op Blokker Presikhaaf tussen 12:00 en 13:00 uur. Verkoopster is een oude mevrouw kort haar grijsblond haar. Dit verkoopt m.i. niet goed als dit zo doorgaat.
Dat zij aangesproken wordt op haar onvriendelijkheid en niet echt commercieel ingesteld.
