Mijn Klacht:
Op 13/10 kocht ik een Domo steelstofzuiger in Blokker te Sint-Dijs-Westrem. De verkoopster vond de doos te licht voor een stofzuiger, dus ze deed de doos bovenaan open. Ze zag een zwart stuk zitten en gevuld plastiek.Dus ze deed de doos weer dicht en zei dat het ok was.
Ik had het gekocht als cadeau dus de doos werd pas later (ongeveer 10dagen) open gedaan. Enkel het zwart aanvullend gedeelte van de blauwe stofzuiger zat in de doos! Op 31/10 kon ik pas terug naar de winkel MAAR die was dicht voor verbouwingen. Op 2/11 ging ik naar een andere Blokker, nl. die in Gent Zuid. Zij konden mij niet helpen, ik moest zelf de klantendienst hoofdkantoor bellen. Daar konden ze me ‘misschien’ helpen als ik het aankoopbewijs door mail zodat ze dan kunnen achterhalen wie de verkoopster was. Of ik kan zelf naar die winkel gaan als hij terug open is (23/11). Vermits ik geen PC met scanner heb (ook geen gsm met opties) zal ik zelf naar de winkel gaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik naar de winkel in Sint-Denijs-Westrem terug ga, verwacht ik dat ze aan de verkoopster uitleg vragen. En ik verwacht ofwel een nieuwe volledige stofzuiger ofwel mijn geld terug.
