Klacht: Ontbreken gebruiksaanwijzing

Susanne rohs op 03 juli 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 3 juli 2018

Susanne heeft een princess statiefventilator ontvangen van Blokker, maar mist de gebruiksaanwijzing, waardoor ze het apparaat niet kan aansluiten. Ze heeft online geen handleiding kunnen vinden en verzoekt om zo snel mogelijk een exemplaar te ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste Blokker,
Zojuist de princess statiefventilator ontvangen ( 355951).
Helaas zonder handleiding zodat het voor mij onmogelijk is om het elektra te zetten. Online is deze niet vindbaar. Graag ontvang ik zsm een handleiding.
Groeten Susanne

Gewenste Oplossing:

Graag vandaag handleiding via de mail

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM