Mijn Klacht:
Na bestelling en betaling v reisfohn nu 5 dagen later nog steeds niets gehoord. Ordernr 8212669
Gewenste Oplossing:
Leveren z.s.m!!
Klacht: online best. na 5 dagen nog nt geleverd
dgd op 05 november 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Daamen Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl hebben wij u geprobeerd te bellen. Helaas kregen wij u niet te spreken. Wij hebben uw order middels het opgegeven ordernummer nagekeken. Uw bestelling is op zaterdag 1 november...
Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend omdat een online bestelling van een reisfohn, geplaatst en betaald, na vijf dagen nog niet was geleverd. Het ordernummer is 8212669. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 06 november 2014 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Daamen
Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl hebben wij u geprobeerd te bellen. Helaas kregen wij u niet te spreken.
Wij hebben uw order middels het opgegeven ordernummer nagekeken. Uw bestelling is op zaterdag 1 november afgeleverd bij het Blokker filiaal dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Dit filiaal zit op de Neringpassage 29 te Lelystad. Wij hebben voor de zekerheid contact opgenomen met het filiaal om dit te controleren. Uw pakket ligt daar inderdaad voor u klaar.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht dgd
11 jaren geleden - Dank! Supersnel opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
