Ton Appels op 04 april 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Blokker in Rosmalen ervaart onduidelijkheid over de prijzen van beddengoedartikelen en voelt zich niet geholpen door het personeel. Bij het stellen van vragen aan de medewerkers kreeg de klant geen adequate ondersteuning, wat leidde tot frustratie. De klant is van mening dat Blokker beter personeel verdient.
De beddengoedartikelen onduidelijk geprijsd. De vraag aan het kassa meisje hoe en wat. Ik heb geen tijd. Na mijn rondgang door de winkel was er een meisje bij gekomen en die ging een cliënt helpen. Mijn vraag aan het nietsdoende meisje was het zelfde, ik heb geen tijd en ze ging een doos openmaken. Blokker verdient dit soort personeel niet.
Normaal helpen.dat is toch niet vreemd.??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
