Klacht: ongeinteresseerd

tulpje2000 op 23 maart 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 23 maart 2015

Een klant van Blokker ervaart een gebrek aan interesse en betrokkenheid van het personeel bij het kopen van een koffiezetapparaat dat in de aanbieding was. Ondanks herhaaldelijke vragen over de beschikbaarheid en de mogelijkheid om het apparaat te bestellen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was en werd er gesuggereerd om het online te bestellen. De klant voelt zich hierdoor ontmoedigd en overweegt om in de toekomst online te winkelen.

Mijn Klacht:

Ik wilde een nieuw koffiezetapparaat kopen die in de aanbieding was
De dag nadat de folder was uitgekomen naar het filiaal in ons dorp
gegaan. was niet op voorraad. zouden nog aan komen , zou me bellen
wanneer deze binnenkwam, 2 dagen later weer even gevraagd of
er al wat binnen was gekomen.U kunt hem beter op internet bestellen
of ik dat zelf niet weet, de winkel moet toch ook blijven, zaterdag
weer gevraagd of ze het apparaat voor me konden bestellen. Nee dat kan niet volgende week is hij niet meer in de aanbieding zei ze, terwijl
hij tot woensdag in de aanbieding was, ging weer terug aan de koffieWat een ongeinteresserd,weinig betrokken personeel, dan
bestel ik hem toch op internet kan de winkel dicht

Gewenste Oplossing:

ik zou het echt niet weten, wat je met dit soort personeel moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM