Klacht: Onbeschoft geholpen

Siem1967 op 25 juli 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een klant ervaart onbeschoft gedrag van een medewerkster bij Blokker. Na een lange wachttijd voor advies, werd de klant niet direct geholpen en moest wachten terwijl anderen voor gingen. De klant verliet de winkel en hoorde buiten dat de medewerkster over haar sprak, wat als ongepast werd ervaren.

Mijn Klacht:

Mederwerkster blokker belde naar collega voor mij voor advies, vervolgens na 10 min wachten komt ze aanzetten en vervolgens vraagt ze wie er aan de beurt is, ik zeg dat ik aan de beurt was omdat er voor mij gebeld was, ze zegt tja ik ga eerst de rij wegwerken en dan bent u aan de beurt.
Omstanders spraken er schande van.
Ik ben weggegaan.
Vervolgens hoor ik buiten de winkel dat ze het over mij tegen andere heeft, vindt ik echt niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk excuus en een gastvrijheidstraining is op zijn plaats voor deze leidinggevende die het voorbeeld moet geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM