Mijn Klacht:
Ik ben op 25 -11-2014 bij de blokker geweest in arnhem brouwersplein 23 ,ik heb daar een iso.FL.RVSM rubberdop0.75L thermofles gekocht.naar hem thuis gevult tehebben met warme thee toenik thee wilde drinken was de thee koud ,ik heb de zelfde thermofles jaren gehad en daar bleef de thee minstens 12 a15 uur warm ik heb er de volgende dag weer thee in gedaan weer koud dus ik er mee terug naar blokker daar kreeg ik tehoren dat die niet kan worden omgeruild omdat ik hem had gebruikt ik zei ja anders weet ik niet dat die niet werkt.dus ik vraag geef dan maar me geld terug ook dat kon niet .allemaal maar moeilijk doen toen heb ik besloten om zelf de fles omteruilen en ben de winkel uit gelopen .dat wat misschien niet zo slim van mijn om tedoen dus. Ze hebben daarvoor de politie gebeld ,en die stonden met 2 man op m,n werk in arnhem daar het verhaal tegen verteld die hebben overleg gehad met collega,s ze moesten die nieuwe fles terug hebben en hebben die weer omgerolen en kwamen de oude fles die het niet doet weer op m,n werk brengen ,tjonge tjonge wat een gedoe maar ik zit nog steeds met een thermofles die het niet doet ,dus hoe gaan we dit oplossen ,ik ben zeer teleurgesteld dat je niet gewoon je geld terug krijg of een andere thermofles
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik gewoon de thermofles kan omruilen voor eennieuwe of m,n geld terug
