Terug

Klacht: Niet op tijd bezorgen

blackpinjar op 05 september 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status In behandeling
Datum 5 september 2014

Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over de bezorging van een bestelling, die niet op tijd is geleverd. Ondanks de belofte van Blokker dat bestellingen die voor 20:00 uur op werkdagen worden geplaatst de volgende dag worden bezorgd, ontving de klant het product pas op vrijdagmiddag, terwijl het volgens de Track & Trace op donderdag geleverd zou worden. De klant had speciaal thuis gewacht op de levering, die uiteindelijk niet plaatsvond.

Mijn Klacht:

”Bezorging aan huis door PostNL
Als u tijdens werkdagen (ma t/m vr) voor 20:00 uur bestelt, heeft u uw bestelling de volgende dag in huis.”
Dit beloof blokker op hun site
Maar helaas is mijn product niet op tijd bezorgt
Ik heb het woensdag besteld en pas vrijdag middag ontvangen.
volgens Track & Trace zou die donderdag bezorgt worden
Ik ben speciaal thuis gebleven om op mijn product te wachten
wat die dag niet bezorgt is.

Gewenste Oplossing:

u moet geen beloften maken die u niet kunt na komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Blokker heeft zo te zien geen haast voor klant vriendelijkheid

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het