Niet leveren

Question

op 24 sept Sola amstel bestek Euro: 59,95 besteld en betaald voor verjaardag 25 september. Zou op tijd binnenkomen niets gehoord-
25 sept zending vertraging opgelopen –
zondag 27 september factuur gestuurd met geen links Post .nl
maandag 28 sept gebeld : antwoord wordt niet geleverd.
waarom dan voor verjaardag 25 sept. en waarom staat de set nog steeds op internet?? vergoeding van Euro: 5,– bij volgende bestelling van Euro: 35,– is geen excuus!!!!
j.a.Molleman

Blokker · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw Molleman,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij begrijpen dat het zeer vervelend is geweest voor u, dat uw bestelling niet is doorgegaan.

Blokker is op dit moment bezig met een grootscheepse verhuizing van de webshop voorraad. De voorraad wordt verhuist van een distributiecentrum van een externe partner naar een nieuw distributiecentrum onder eigen beheer. Dit is een enorme logistieke organisatie. Om deze reden is de voorraad van sommige artikelen onzeker. Helaas was dit het geval met uw bestelling. Wij bieden hier onze welgemeende excuses voor aan. 

Uw klacht zal intern worden besproken en opgenomen worden in het klachtenregister. 

Hopende u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: Niet leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels