Klacht: Niet in de winkel te koop. Kortingscode werkt niet.

Primerablok18 op 21 december 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 21 december 2018

Een klant van Blokker ervaart frustratie omdat de gewenste stoomgenerator van Tefal, type GV7340, niet op voorraad was in de winkel in Rijswijk, ondanks dat het showmodel aanwezig was. Na contact met meerdere Blokker-winkels bleek het product nergens beschikbaar. Daarnaast werkte de kortingscode van 10% voor online aankopen niet, wat de teleurstelling vergrootte.

Mijn Klacht:

Wilde in de winkel Blokker kopen, een stoomgenerator van Tefal, type GV7340, 139,00 euro. Wel showmodel, maar in de winkel niet op voorraad in de Boogaard te Rijswijk. Verkoopster heeft gebeld naar 2 Blokker winkels in de buurt, waren daar ook niet op voorraad. Zelf gebeld naar 2 andere Blokker winkels, ook niet op voorraad. Jammer want er was tot 26-12-2018 een actie van 10% korting op elektrische apparaten. Geldt niet voor online aankopen. Online besteld, zag dat er wel een kortingscode van 10% was voor online aankope, maar deze werkte niet. Vind het erg jammer, dat de stoomgenerator niet op voorraad was in de winkels en ik geen korting krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ik morgen de stoomgenerator krijg, die ik nu online heb besteld met 10% korting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM