Mijn Klacht:
Vorige week tuinset besteld en gisteren kwam de levering, maar zonder de geleverde stoelen. Eerst Blokker opgebeld, bij hen had ik de bestelling geplaatst. Ik werd door verwezen naar Extra@home.
Eerst geregeld in gesprek toon, toen 22 min in de wacht gestaan. Had ik eindelijk een medewerker, werd de verbinding verbroken. Weer gebeld , het zelfde liedje in gesprek en 16 min. in de wacht. De medewerker zou een notitie maken en mij de volgende dag terug bellen. Zij begreep het niet want de stoelen waren gewoon in voorraad. Niets vernomen. Ben weer aan het bellen geslagen, maar kan geen contact krijgen, op een ander nummer waren er 20 wachtende voor mij.
Ik ben erg teleurgesteld en ik vind het zeer slordig. Wat nu te doen en
hoe nu verder.
E. v. d. Brugge
Gewenste Oplossing:
Snelle levering van de 2 ontbrekende stoelen. Maar wel overleg over dag en tijd.
