Klacht: Nee verkopen

aanbieding en huishoudelijke artikelen op 29 april 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 29 april 2017

Een klant van Blokker ervaart teleurstelling over de beschikbaarheid van producten in de winkel. Ondanks de vriendelijke service, blijkt dat de gewenste artikelen zoals een treinkaartje, steelpannetje met anti-aanbaklaag en vloerwisser niet op voorraad zijn.

Mijn Klacht:

Reclame over treinkaartje Moet met de trein weg dus óp naar Blokker. Hebben ze niet.
Wil een steelpannetje met anti baklaag. Hebben ze niet.
Wil een vloerwisser. Hebben ze niet.

Mensen zijn zeer vriendelijk maar er wordt wel erg veel ‘ nee ‘ verkocht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er reclame wordt gemaakt verwacht ik dat het ook te kopen zal zijn.
Wanneer Blokker aangeeft een zaak voor huishoudelijke artikelen te zijn dan verwacht ik dat toch elementaire dingen aanwezig zullen zijn. Ik heb niet gevraagd om het te bestellen maar net wordt ook niet aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM