Klacht: navulling van micro pedi eeltverwijderaar

klaas62 op 23 september 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wat vreemd dat de navullingen voor uw Micro pedi eeltverwijderaar ineens niet meer passen. Graag hoor ik van u welk apparaat u precies heeft. Blokker heeft verschillende merken en modellen hiervan in het assortiment ( gehad). Wanneer ik...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 23 september 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de navullingen voor de micro pedi eeltverwijderaar die bij Blokker zijn gekocht. De beschikbare navullingen blijken niet geschikt te zijn voor het apparaat, wat de klant als vreemd ervaart. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Wij hebben een micro pedi eeltverwijderaar en hebben die een tijd geleden bij blokker gekocht. De navullingen waren ook altijd te koop bij blokker, wat eigenlijk toch logische is vind ik. Maar nu wilde wij gisteren avond ook navullingen kopen. Zijn er wel navullingen te koop maar die zijn veels te kort en passen ook niet. Een beetje vreemd vind ik dit want ze zijn wel voor de micro pedi word gezegd en ze passen niet. Ik vraag jullie vriendelijk of dit svp wel opgelost moet worden.

Gewenste Oplossing:

Dit moet opgelost worden. En de juise navullingen, die ook goed passen moeten weer leverbaar zijn bij blokker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 23 september 2016 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wat vreemd dat de navullingen voor uw Micro pedi eeltverwijderaar ineens niet meer passen. Graag hoor ik van u welk apparaat u precies heeft. Blokker heeft verschillende merken en modellen hiervan in het assortiment ( gehad). Wanneer ik weet welke eeltverwijderaar u heeft, kan ik voor u uitzoeken hoe het zit met de navullingen. Zou u dit willen doorgeven via [email protected]. Graag onder vermelding van contactnummer 1219144. Ter attentie van ondergetekende kan uiteraard ook.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).

Met vriendelijke groet,

Saskia
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM